Du som vill möta kunder i telefon - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi söker ett flertal flexibla handläggare för tidsbegränsad anställning.

Att arbeta med telefon och e-post som verktyg för att få någon delgiven innebär att man säkerställer att mottagaren får ta del av de dokument eller delgivningshandlingar som kommer från någon eller några av Kronofogdens verksamhetsområden. Något som är helt avgörande för mottagarens möjligheter att tillvarata sin rätt.

Dina arbetsuppgifter kommer därför i huvudsak att bestå av att kontakta kunderna och få dem delgivna. Arbetet innebär mycket kundkontakt via telefon och vi ser därför att du har lätt för att kommunicera. Du trivs med den direkta kundkontakten, är snabb och flexibel i ditt arbetssätt. I det dagliga arbetet behöver du vara lösningsorienterad, se nya kontaktvägar till kund och att ha en förmåga att arbeta i ett högt tempo. Att utveckla våra arbetssätt är viktigt för att effektivisera för våra kunder. Det är därför viktigt att du som medarbetare bidrar i det arbetet.

Vi söker dig som har

• grundläggande behörighet till högskola och universitet

• uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska

• goda kunskaper i engelska

Du har personliga egenskaper som innebär att du är nyfiken och stabil. Du agerar flexibelt och är förtroendeingivande och pedagogisk i samtalen med kund. Du gillar att samarbeta med andra och du har god slutledningsförmåga.

Det är meriterande om du har aktuell arbetslivserfarenhet av ett serviceyrke där du på ett pedagogiskt sätt via telefon och andra kanaler har besvarat olika typer av frågor av varierande svårighetsgrad. Det är även meriterande om du har kunskaper i andra språk.

Vår inriktning är en jämn könsfördelning och därför ser vi gärna manliga sökande.

Information om oss och jobbet

Utifrån rådande samhällssituation arbetar vi i stor utsträckning hemifrån, vilket kan variera över tid. Det innebär att du måste kunna arbeta hemma och på kontoret. Då verksamhetens behov kan förändras kan viss typ av variation i arbetsuppgifterna förekomma. För att ge bästa förutsättningar för kundmötet vid delgivning kan det förekomma arbetstider på kvällar och helger.

Anställningen är tidsbegränsad från 1 maj 2021 till 30 april 2022.

Det är viktigt för oss på Kronofogden att de vi anställer har de personliga egenskaper som vi efterfrågar. Därför använder vi oss av kompetensbaserade intervjuer och det förekommer tester vid rekryteringar.

Vill du veta mer om rollen som handläggare på betalningsföreläggande, kontakta Annelie Samuelsson på annelie.samuelsson@kronofogden.se eller telefon 010-5792478.

Lär känna oss bättre genom att följa oss på LinkedIn och besöka vår hemsida.

Ett jobb som räknas – för andra och för dig! På Kronofogden jobbar vi nära människor i utsatta situationer. Vår uppgift är att hjälpa den som inte har fått betalt och vägleda den som ska betala. Det kräver kunskap och handlingskraft, omtanke och mod. Hos oss kan du räkna med utmanande arbetsuppgifter som även är utvecklande för dig. Så när du går hem från en dag på jobbet kan du vara säker på att du har gjort något som verkligen räknas – både för andra och för dig.