Handläggare till Kronofogden i Borås - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning av uppdraget

Vi söker en driven lagspelare som trivs med administrativt arbete och beslutsfattande.

Som administrativ handläggare inom verkställighetsprocessen är du en neutral mellanhand som hjälper den som inte har fått betalt och den som ska betala. Dina arbetsuppgifter i huvudsak att besluta om lämpliga åtgärder för att skulder ska regleras. För att motverka att människor hamnar i svår skuldsättning blir kontakten med kunder, arbetsgivare och andra myndigheter en viktig del av ditt arbete.

Arbetsuppgifter

Dina arbetesuppgifter består av att utreda tillgångar, fatta beslut om lämpliga tvångsåtgärder samtidigt som du säkrar den skuldsattes rättigheter. Vanliga beslut är utmätning av banktillgodohavande och lön. Arbetet innebär utöver beslutsfattande löpande administrativ ärendehantering, posthantering samt kundservice främst per telefon, mail eller i vår reception.

Inledningsvis genomgår du en utbildning där praktik varvas med teori. Du kommer bland annat lära dig mer om juridik, bemötande och samtalsteknik. Till din hjälp har du handledare och erfarna kollegor.

Du ingår i en arbetsgrupp som gemensamt ansvarar för resultat, planering och arbetsfördelning. Gruppen leds av sektionschefen som stöttar dig i ditt dagliga arbete. Det är viktigt att du är en lagspelare som har lätt att samarbeta med kollegor, samtidigt som du är ansvarstagande och resultatinriktat att leverera goda resultat till våra kunder.

Dina kvalifikationer

Vi söker dig som har

• grundläggande behörighet till högskola och universitet
• minst 6 månaders erfarenhet av administrativt eller handläggande arbete under de senaste tre åren
• goda it-kunskaper och
• goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig väl i tal och skrift

Du är en lagspelare som är driven, flexibel och gör ditt bästa för att vi ska nå våra gemensamma mål. Du har samtidigt lätt för att samarbeta och bidrar till en god stämning på kontoret.

Eftersom arbetet till stor del består av beslutsfattande och mängdhantering behöver du som person vara noggrann, strukturerad, effektiv och ha en god slutledningsförmåga. Då arbetet består av mycket kundkontakter med människor i utsatta situationer behöver du trivas med kundservice och ha en god kommunikativ och empatisk förmåga.

Det är meriterande om du har erfarenhet av beslutsfattande, kundservice och/eller vana att möta personer i utsatta situationer.

Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Information om oss och jobbet

Vid tillsvidareanställningar tillämpar vi provanställning på sex månader. Du blir anställd som handläggare. Kronofogden erbjuder flexibla arbetsformer vilket innebär en möjlighet att arbeta del av arbetstiden hemifrån. Din ansökan ska innehålla ett CV, men vi vill inte att du bifogar ett personligt brev. Vi ber dig däremot att, så utförligt som möjligt, svara på våra urvalsfrågor. 

Det är viktigt för oss på Kronofogden att de vi anställer har de personliga egenskaper som vi efterfrågar. Därför använder vi oss av kompetensbaserade intervjuer och det förekommer tester vid rekryteringar.

Här kan du läsa mer om vad en administrativ handläggare verkställighet arbetar med hos oss:

Jobba som administrativ handläggare verkställighet

Lär känna oss bättre genom att följa oss på LinkedIn och besöka vår webbplats:

Jobba hos oss.

Ett jobb som räknas

På Kronofogden jobbar vi nära människor i utsatta situationer. Vår uppgift är att hjälpa den som inte har fått betalt och vägleda den som ska betala. Det kräver kunskap och handlingskraft. Omtanke och mod. Hos oss kan du räkna med utmanande arbetsuppgifter som även är utvecklande för dig. Så när du går hem från en dag på jobbet kan du vara säker på att du har gjort något som verkligen räknas – både för andra och för dig.